Toolstock, S.L.
Las presentes Condiciones de Venta se aplican estrictamente a la obtención por el cliente de los bienes y servicios ofertados por Toolstock s.l. en su página web www.toolstock.info. Regirán la relación comercial entre ambas partes cuando el medio para la realización de la misma sea en todo o en parte por vía electrónica.
Toolstock s.l. se dedica a la venta exclusivamente por Internet. Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a países de la Unión Europea. No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada. Sólo se realizan envíos a domicilio. La dirección que aparece en la web es el domicilio social de la empresa, no existe oficina física de venta al público. A los efectos de las presentes Condiciones de Venta y para cualquier comunicación que sea precisa entre ambas partes, se tendrán en cuenta los datos proporcionados por el Cliente y los publicados por Toolstock s.l. en su página web www.toolstock.info.
Ambas partes aceptan expresamente la utilización del correo electrónico como medio válido para la remisión de cualquier comunicación relacionada con la utilización de la web. Para cualquier cuestión relacionada con datos e información proporcionada a Toolstock s.l. puede consultar la Política de Privacidad publicada en la web. A los efectos de poder realizar cualquier consulta en relación a los trámites de adquisición se facilita el correo electrónico info@toolstock.info
Proceso
Para la adquisición de productos a partir de esta web, es necesario haberse registrado como cliente a través del formulario establecido al efecto en la propia página. Se irán añadiendo productos al “Carrito”, y en todo momento el cliente podrá ir consultando el contenido del mismo y en la misma pantalla se va detallando paso a paso el procedimiento de adquisición de bienes y servicios ofrecidos (además de los productos seleccionados, dirección de entrega, opción de envío y medio de pago).
Una vez decidida la compra, se confirmará inicialmente el pedido, se revisará el resumen del mismo y se finalizará la compra. En el proceso de compra se da la posibilidad de consultar las Condiciones de Venta se advierte que confirmado el pedido se aceptan las mismas. Dar el "Ok" a la finalización de la compra será requisito esencial, determinante e imprescindible para la formalización de la compra y se considerará que se acepta expresa, de forma plena y sin reservas la totalidad del clausulado publicado en el momento de la realización del pedido en la página web. En la siguiente pantalla se presentará el resumen del pedido para su efectiva confirmación.
Una vez efectuada la compra Toolstock s.l. remitirá por correo electrónico al cliente un comprobante del pedido realizado.
Producto y pedidos
Toolstock s.l. se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos y servicios que se contengan y se ofrezcan al cliente a través de su página web. Podrá unilateralmente modificar la oferta comercial presentada (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento y sin previo aviso.
Los productos ofertados en la web, junto con sus características y el precio aparecerán en pantalla. Los precios publicados en la web www.toolstock.info son en euros y son vigentes salvo error tipográfico, así mismo incluyen IVA y gastos de envío. En este sentido, ponemos todo nuestro esfuerzo en ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.toolstock.info se procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado la decisión de compra basada en dicho error, tendrá derecho el mismo a rescindir su compra sin coste alguno.
Las fotografías ilustrativas de los productos son meramente indicativas y no forman parte del contrato. Las imágenes que figuran publicadas en la web informan sobre los productos que se encuentran a la venta, con propósito orientativo, pudiendo existir variaciones aunque mínimas en las características del mismo.
Los pedidos se podrán realizar a través de la web de la forma descrita en el apartado anterior o a través del correo electrónico info@toolstock.info, en supuestos especiales. En el caso en que el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, Toolstock s.l. informará de tal extremo al cliente por email o por teléfono. Dado que Toolstock s.l. desea la total satisfacción de sus clientes y teniendo en cuenta que será una situación excepcional, se dará trato personalizado a ese pedido a través de correo electrónico o por vía telefónica con el fin de buscar solución satisfactoria para ambas partes.
Para el caso de no figurar el producto o servicio contratado, o su precio, publicado en la web, el producto y el precio será el negociado entre el cliente y Toolstock s.l., sirviendo como prueba las comunicaciones entre ambas partes. Las promociones se indicarán en cada producto y en apartados específicos (liquidación, ofertas especiales, etc.) si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla y dentro del límite de las existencias disponibles.
Precio y pago
Los precios de los productos que se ofrecen en www.toolstock.info serán los publicados en cada momento. Llevan el iva incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio en dicho impuesto será aplicado automáticamente a los precios de los productos y servicios. El impuesto irá desglosado en la factura. Toolstock s.l. se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de realización del pedido, con independencia de cuando se realice la entrega, salvo error tipográfico evidente.
Toolstock s.l. desde el inicio de su actividad, y de acuerdo con la legislación en vigor, ha renunciado a poseer o conocer ningún dato financiero de sus clientes. Para reducir al máximo los riesgos propios de las transacciones electrónicas y siendo conocedores de la preocupación que para muchas personas supone todavía la compra por Internet, utilizamos pasarelas de pago seguras alojadas fuera de nuestro dominio.
El proceso de pago se realiza de forma encriptada mediante los más altos estándares de seguridad utilizados por estas entidades, no pudiendo por este motivo tener acceso nadie, a los datos enviados por nuestros clientes a través de Internet.
Transporte y entrega
Toolstock s.l. no se responsabiliza de los costes que, por tramitación de aduanas o pago de impuestos, pueda incurrir el comprador. En todo caso las condiciones del reparto están supeditadas a los horarios de trabajo de la empresa de mensajería y a los días festivos. Toolstock s.l. no será responsable de retrasos imputables a la empresa de mensajería o al propio cliente.
Los productos se enviarán a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el momento de realizar el pedido, puede ser esa dirección diferente a la que el cliente haya facilitado como domicilio de facturación. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual. Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Se recomienda comprobar que la dirección de envío es correcta (nº de puerta, código postal, etc.) ya que Toolstock s.l. no será responsable por los perjuicios causados en la entrega cuando la dirección introducida por el cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes. Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime justificadas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro.
Si los productos entregados no son conformes en naturaleza o cantidad con respecto a los indicados en el correo electrónico de confirmación del pedido, el cliente podrá ejercitar el derecho de desistimiento en el momento de la entrega del producto. Los gastos de devolución en caso de error en el pedido serán a cargo de Toolstock s.l. En caso de retraso, rotura o de recepción de un pedido incompleto, el cliente podrá dirigirse a Toolstock s.l.
Devoluciones e incidencias
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá́ usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a través de correo electrónico info@toolstock.info
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá́ en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Toolstock sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá́ usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será́ usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones de Venta se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación de la relación entre las partes, se someten las mismas a los Juzgados y Tribunales de Pamplona, salvo para supuestos de aplicación de normativa de protección de consumidores y usuarios.
1.- Información sobre el responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos recabados es Toolstock s.l con CIF B-71315238, con domicilio en C/Santa Cruz de Ardoy 31, 8ºA, 31180, Zizur Mayor (Navarra) Puedes ponerte en contacto con Toolstock s.l, para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, en la dirección de correo electrónico: info@toolstock.info.
2.- Finalidad del tratamiento de los datos personales
En Toolstock s.l. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios solicitados. En Toolstock s.l tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas a través de medios electrónicos con el fin de atender sus solicitudes de información.
3.- ¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.
4.- Legitimacón
Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato para prestar los servicios solicitados y su solicitud para poder atender sus peticiones de información.
5.- Destinatarios
Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Toolstock s.l, salvo obligación legal. Como encargados de tratamiento, tenemos contratados proveedores de servicios, que se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación.
6.- Derechos
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Toolstock s.l estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, Toolstock s.l dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la solicitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Podrá ejercitar materialmente sus derechos dirigiendo una comunicación postal a C/Santa Cruz de Ardoy 31, 8ºA, 31180, Zizur Mayor (Navarra) o enviando un correo electrónico a info@toolstock.info En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es
